WE KNOW ITSM

Proaktives IT Service Management

Bei ständigen Software-Erweiterungen und Updates raucht dir der Kopf? Bündel mit uns deine IT-Services und schaffe Prozesse, die Spaß machen.

Wir wissen, wie wir dein IT Service Management nutzerzentriert gestalten und kennen alle aktuellen Trends und Hürden. Zusammen erarbeiten wir Lösungen für die konkreten Herausforderungen in deinem Unternehmen.

UNSERE LEISTUNGEN

Deine One–Stop-Lösung von der Analyse bis zum Rollout

Optimierung

Wir analysieren die bestehenden IT-Strukturen in deinem Unternehmen und erarbeiten stimmige Verbesserungsmaßnahmen.

Transformation

Wir unterstützen bei der Transformationen von klassischen zu agilen Frameworks.

Einführung

Wir implementieren neue Systeme, Prozesse oder Tools und etablieren Arbeitsabläufe. Zudem planen und Überwachen wir Rollouts Ihrer IT Lösungen.

Schnittstellenmanagement

Wir sorgen für die nahtlose Einbindung von agilen Projekten in klassische Service-Einheiten.

DIE VORTEILE

Mehr Effizienz dank Praxisnähe

Knackpunkt des IT Service Managements ist der Wandel vom Fokus auf der Technik hin zum Menschen – die beste Grundlage für reibungslose Prozesse.

Höhere Prozessqualität durch strukturiertes Vorgehen
Steigerung von Produktivität und Effizienz
Schnellere Lösungen auch bei unerwarteten Problemen
Reduzierte Ausfallzeiten
Kostenreduktion
Steigerung der Agilität
Kundenzentrierte Servicegestaltung
Höhere Benutzerzufriedenheit und Akzeptanz

Wenn digitale Transformation richtig umgesetzt wird, kann aus einer Raupe ein Schmetterling werden. Wenn man es falsch macht, hat man bestenfalls eine schnellere Raupe.

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